“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）

A、接待

B、预检诊断

C、开具委托书

D、交车

下列关于水利工程施工高边坡作业的说法有误的是（）。

A.不在松碴、危石、不稳定物体上或下方作业

B.安排专人监护、巡视检查，并及时进行分析、反馈监护信息

C.高处作业人员应选择系挂安全带或安全绳

D.垂直交叉作业应设隔离防护棚，或错开作业时间