客户关系能否建立的关键取决于（）
A、商品价格
B、服务质量
C、满足客户的个人和机构需要
D、公共形象
参考答案：C
下列各项中，应记人“营业外支出”账户的有（）。
A.罚款支出
B.盘亏损失
C.债务重组损失
D.公益性捐赠支出
技能形成的必要条件是( )。
A．学校教育B．知识C．迁移D．应用
