赢得客户忠诚与信赖的步骤。
参考答案:
1、细分客户需求,提供差异化忠诚度规划;
2、赢得高级管理人员的支持;
3、建立反馈机制,倾听客户的意见;
4、妥善处理客户的抱怨。
2008年11月6日,在我国两岸互赠珍稀动植物中,有被称为国宝的大熊猫“团团”和“圆圆”,下列不属于大熊猫主要特征的是( )
A.用肺呼吸
B.胎生哺乳
C.体腔内有膈
D.变温动物
“采菊东篱下,悠然见南山”,是《归园田居》中的名句,它的作者是()。
A.李太白
B.陶渊明
C.王维
D.孟浩然