问题 问答题 简答题

赢得客户忠诚与信赖的步骤。

答案

参考答案:

1、细分客户需求,提供差异化忠诚度规划;

2、赢得高级管理人员的支持;

3、建立反馈机制,倾听客户的意见;

4、妥善处理客户的抱怨。

单项选择题
单项选择题