企业成员劳动的最终转化形态及劳动的最终目的所在指的是平衡计分卡四个角度中的______。

A．财务角度
B．客户价值角度
C．内部业务流程角度
D．学习创新与成长角度

生命周期模型是由( )发展的。

A．莫顿

B．费德勒

C．布兰查德

D．赫塞