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问题 多项选择题

客户忠诚度测量的标准有哪些（）

A、客户重复购买次数

B、客户购买挑选时间

C、客户对价格的敏感程度

D、客户对竞争产品的态度

E、客户对产品质量的承受能力

F、客户对产品的认同度

答案

参考答案：A, B, C, D, E, F

单项选择题

世界自然基金会的报告显示，如今生物物种消亡的速度比以往任何时候都快。目前非洲有13000头犀牛，而原先在这片大陆上，这种庞然大物的数目曾达到100万头。在非洲，河马的数量下降了95%，现在那里只有1300头河马，而在30年前，这种厚皮动物的数量达到29000头。每年至少有800头河马的牙齿和肉在非洲被交易。 对这段话的理解正确的是( )。

A．世界自然基金会的主要职能是关注和保护地球生物物种

B．在过去的30年中全世界河马的数量已经下降了95%

C．现在，物的消亡速度要大大快于其他种类的动物

D．人类的活动是河马数量急剧下降的主要原因
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单项选择题

增生性龈炎的直接病因是

A．牙石
B．龋洞
C．不良卫生习惯
D．牙菌斑
E．不良修复体
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