客户补救策略的基本原则有（）A、真诚道歉 B、迅速纠正错误 C_爱下问搜题

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问题多项选择题

客户补救策略的基本原则有（）

A、真诚道歉

B、迅速纠正错误

C、授权一线客服人员

D、培训客户人员处理问题技巧

E、预防出错

答案

参考答案：A, B, C, D, E

多项选择题

汽车售后服务的技术培训内容包括（）。

A.用户培训

B.服务网络的培训

C.技术培训的组织

D.教学能力培训

判断题

工作分解得越细就越便于准确、恰当地确定各项任务所需要的时间、所需要的人员数量和类型以及所需要的财务资源数量。