服务营销战略中的交互营销是指（）

A．服务企业进行市场细分和定位 

B．服务企业开展广告宣传活动 

C．服务企业员工向顾客提供服务 

D．服务企业对其员工进行培训和管理

信赖不足风险影响的是：

A．审计效率

B．审计效果

C．审计结果

D．审计质量