最高管理者在质量管理体系中的作用包括( )。

A．建立组织的质量方针和质量目标

B．确保最后的丰厚的利润回收

C．确保整个组织关注顾客要求

D．确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标

E．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标

对于非语音的数据通信，（）比电路交换更加有效。