依随于是否作出某个反应进行正强化或负强化被称为强化训练,强化训练可分为()。
A.奖赏训练
B.取消训练
C.惩罚训练
D.回避训练
参考答案:A, B, D
以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的。()
A.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
C.出入房间,上下电梯,应让客户先行
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
依据《安全生产法》的规定,要明确各级人民政府的领导地位和各有关部门的监督管理职能,发挥其监督管理主体的作用,必须将各级人民政府在安全生产中的地位和基本职责( )。
A.明确化 B.法律化C.规范化 D.合理化