某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助其摆脱目前的困境。请问：
(1)如何评价这家商场当前的公关状态
(2)如果你是公关公司策划员将如何策划此次活动

液压系统中，油箱必须与大气相通。