在程序中同样轨迹的加工部分，只需制作一段程序，把它称为（），其余相同的加工部分通过调用该程序即可。

A、调用程序

B、固化程序

C、循环指令

D、子程序

在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时，其字冠的呼叫属性应该配置为（）。

A.本地（local）

B.局内（inter）

C.基本业务（basic）

D.智能业务（IN）