根据《药品经营质量管理规范》的规定，药品批发质量管理部门应当履行的职责包括（）。

A.指导并监督药学服务工作

B.组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行

C.负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案

D.负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督

实现人员活性化的途径包括（）。

A.营造促进活性化的文化

B.组织职位的成功设计

C.选拔适合的员工

D.对员工进行不懈的培训和教育

E.建立合理的考核评价制度