市场细分
参考答案：
就是营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异，把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。
企业客户领取证书密码信封后未在有效期（14天）内及时下载证书，或在有效期内丢失密码信封应采取的操作是（）
A.证书补发
B.证书更换
C.重发下载码
D.证书状态同步
柜台人员于贷款提款后第（）个工作日打印批处理报表，专夹保管，同时送交客户经理一份，以便客户经理及时在CMS中录入小企业自助可循环贷款信息并核对。
A、五
B、三
C、十
D、二
