参考答案：

（1）、建立健全各项安全管理制度和操作规范

（2）、合理安排人力资源

（3）、加强安全教育，提高安全意识

（4）、加强沟通，关爱患者，提高优质服务

（5）、加强设备物品管理，确保治疗安全