参考答案：

会员的基本需求是基于对球会产品和服务的基本功能的最低要求而提出的。

（1）.物有所值

球会的员工要具有为顾客服务，让顾客满意的积极态度，以诚相待、礼貌的服务，把顾客的利益和需求放在第一位。

（2）.球场和会所设施

为满足会员基本功能需求，提供高品质的球场，包括果岭和整个球场的风格和挑战性；会所设施，包括住宿、用餐服务等。

（3）.及时方便的服务节省了会员的时间。

（4）.安全性需要为会员提供有序、可预知的安全、卫生环境，保证会员的人身和财产安全。

（5）.专业服务员工的技能、专业知识是保证服务质量的基础。

（6）.物有所值