妊娠合并再障孕妇分娩的新生儿一般血象正常，极少发生再障，而当血红蛋白低于多少时可导致流产、早产、死胎、死产及胎儿发育迟缓：

A．血红蛋白≤30g/L

B．血红蛋白≤40g/L

C．血红蛋白≤50g/L

D．血红蛋白≤60g/L

E．血红蛋白≤70g/L

下列属于客户满意评价体系的有（）。

A.确定客户预期的服务质量

B.测定客户经历的服务质量

C.测定客户感知价值

D.测定客户抱怨及忠诚度

E.测定总体客户满意度