简述客户经理的管理职能。
参考答案：
客户经理的管理职能包括：
①负责成立客服组织和确定组织内的人员分工；
②销售过程管理；③项目管理；④资源与费用管理。
实词活用题：窃讶其心精已夺，草枯当死。 讶：（）。
下列反应属于吸热反应的是（ ）
A．氢气在氧气中燃烧
B．葡萄糖在人体内氧化分解
C．碳酸钙高温分解成氧化钙和二氧化碳
D．锌粒与稀H2SO4反应制取H2
