问题 问答题 简答题

球童的个人素质有哪些要求

答案

参考答案:

服务品质的稳定,依赖于球童的个人素质,而最基本的素质就是要具有服务意识。

首先,树立“客人至上,质量第一”的服务思想。

其次,善于和顾客沟通。用于规范,说话亲切,语调适中,表达清晰,善解人意,与顾客建立良好的关系。

第三,以诚待人。球童在服务球员的过程中,必须真诚地为每一位顾客提供服务。

第四,爱岗敬业。在岗位安排、轮值、服务工作等方面都必须进行合作。

第五,心理素质良好。球童必须有良好的心理素质,有涵养,有耐心,善于控制自己的情绪

第六,身体素质佳。球童背包作业,步行时间长,需要身体健康,具有良好的体力和精力。

多项选择题

甲公司2010年3月1日~2012年1月5日发生下列与长期股权投资有关的经济业务:
(1)甲公司2010年3月1日从证券市场上购入乙公司发行在外30%的股份并准备长期持有,从而对乙公司能够施加重大影响,实际支付款项2000万元(含已宣告但尚未发放的现金股利50万元),另支付相关税费10万元。2010年3月1日,乙公司可辨认净资产公允价值为6000万元。
(2)2010年3月20日收到现金股利。
(3)2010年12月31日乙公司可供出售金融资产的公允价值增加使乙公司资本公积增加了134万元。
(4)2010年乙公司实现净利润800万元,其中1月份和2月份共实现净利润200万元,假定乙公司资产的公允价值与账面价值相等。
(5)2011年3月10日,乙公司宣告分派现金股利150万元。
(6)2011年3月25日,收到现金股利。
(7)2011年乙公司实现净利润900万元。
(8)2012年1月5日,甲公司将持有乙公司30%的股份对外转让6%,收到款项485万元存入银行。转让后持有乙公司24%的股份,对乙公司仍具有重大影响。
要求:根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列小题。
(答案中的分录金额单位以万元表示)

关于2011年和2012年与长期股权投资有关的会计分录,下列各项中,会计处理正确的是______。

A.2011年3月10日 借:应收股利 45 贷:长期股权投资—损益调整 45

B.2011年3月25日 借:银行存款 45 贷:应收股利 45

C.2011年乙公司实现净利润 借:长期股权投资—损益调整 270 (900×30%) 贷:投资收益 270

D.2012年1月5日 借:银行存款 485 贷:长期股权投资—成本 392 —损益调整 81 —其他权益变动 8.04 投资收益 3.96

单项选择题 A型题