参考答案：

（一）影响：

（1）破坏可采煤层，减少煤炭储量

（2）影响正规开采

（3）影响采掘施工

（4）影响安全

（二）、处理方法：

（1）设计时尽量把陷落柱留设在煤柱中

（2）掘进遇陷落柱时

（3）回采工作面中遇到陷落柱时