客户投诉后期望得到公平的对待，公平对待的含义是什么？
参考答案：
结果公平、过程公平、相互对待公平。
女，24岁，有多个性伴侣，高热伴下腹痛1日。查体：体温38.9℃，下腹压痛、反跳痛，子宫颈充血、子宫颈口有脓性分泌物流出，子宫压痛，附件区压痛。B型超声提示：盆腔积液，子宫左侧包块，6.5cm×7．0cm。本例首选处理应是（）
A.剖腹探查
B.静脉滴注抗生素治疗
C. * * 后穹隆切开引流
D.中药活血化瘀
E.腹腔镜手术
女性，30岁，反复发作性呼吸困难，胸闷2年。3d前受凉后咳嗽，咳少量脓痰，接着出现呼吸困难、胸闷，并逐渐加重。体检：无发绀，双肺广泛哮鸣音，肺底部少许湿啰音。
该病例最可能的诊断是
A．心源性哮喘B．支气管哮喘C．慢性喘息型支气管炎D．慢性阻塞性肺疾病(喘息型)E．慢性阻塞性肺疾病(紫肿型)
