对待不同客户的原则：（）、（）、（）、（）、（）、（）。
参考答案：耐心；恰当的赞美；给对方台阶下；不要刺激客户；宽容对方；具有全局观
用于饮水消毒的方法有（）
A.氯气
B.漂白粉
C.生石灰
D.高锰酸钾
E.煮沸
五氧化二钒（V2O5）中钒的化合价是______，氯化铁能否由铁和盐酸直接反应来制取______．
