参考答案：

1）分类，分类是把一组具有相同属性结构和操作方法的对象归纳或映射为一个公共类的过程。

2）概括，将相同特征和操作的类在抽象为一个更高层次更具有一般性的超类过程。

3）聚集，把几个不同性质类的对象组合成一个更高级的复合对象的过程。

4）联合，相似对象抽象组合为集合对象，其操作是成员对象的操作集合。