移情性
参考答案:
是指企业和客服人员能设身处地为客户着想,努力满足客户的要求。
归脾汤中运用宁心安神的药物有()。
A.茯神、郁李仁、远志、龙眼肉
B.茯神、酸枣仁、远志、山萸肉
C.白茯苓、天门冬、远志、龙眼肉
D.白茯苓、酸枣仁、合欢皮、山萸肉
E.茯神、酸枣仁、远志、龙眼肉
《供电营业规则》规定,下列选项中哪些属于窃电行为?()
A.绕越供电企业用电计量装置用电
B.伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电
C.故意损坏供电企业用电计量装置
D.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效