服务流程
参考答案：
是指客户享受到的，由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供一系列服务的总和。
为了使界限频率方程有用必须（）.
A.将界限频率方程与阻抗图一起用；
B.用界限频率方程确定阻抗图；
C.以上都是；
D.以上都不是
空调系统高压侧压力高于正常值，可能是（）。
A.制冷剂加注过量
B.空调压缩机有故障
C.冷却系统不良
D.冷凝器受阻
