简述客户服务的目的。
参考答案：
是争取社会公众的理解和支持，为企业的生存、发展创造必须的内部环境和外部环境。
如下图所示为白化病遗传系谱图（有关基因用A、a表示），请据下图回答：
若Ⅲ2和Ⅲ3婚配，后代患白化病的可能性为（），预计他们生一肤色正常男孩的可能性为（）
患者男性，40岁。心肺复苏术后体温39.8℃，准备给予冰帽及使用恒温毯降温，此时应立即使用的药物为（）。
A.地塞米松
B.丙泊酚
C.20%甘露醇
D.硫喷妥钠
E.氢化可的松
