服务质量包含()
A、技术性质量
B、外观性质量
C、内涵性质量
D、功能性质量
E、维修性质量
参考答案:A, D
证券公司自营买卖业务的首要特点是( )。
A.决策的自主性 B.交易的风险性C.收益的不确定性 D.管理的规范性
为了使行政沟通产生良好的效应,在行政沟通中应当坚持以下()三项原则。
A.高水平原则、高速度原则、高时效原则
B.高效率原则、高水准原则、高时效原则
C.高质量原则、高速度原则、高水准原则
D.高效率原则、高质量原则、民主化原则