客户服务涵盖的部门包括（）
A、客户服务部门
B、生产部门
C、营销部门
D、人事部门
E、研发部门
参考答案：A, B, C
根据句意，用恰当的单词填空。
1. They were young, then. Now they are .
2. My hair was short then. But now my hair is .
3. She was fat then. Now she is .
4. I was short in the photo. But now I am .
使用磁卡进行的身份认证属于
A．口令机制
B．数字签名
C．个人特征
D．个人持证
