民事行为能力
参考答案：
能够以自己的行为依法行使权利和承担义务，从而使法律关系发生、变更或消灭的资格。
为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。
2007年企业制度下，利润表计算公式不正确的是（）。
A.营业利润＝营业收入-营业成本
B.利润总额＝营业利润＋营业外收入-营业外支出
C.净利润＝营业利润-所得税费用
D.净利润＝利润总额-所得税费用
