每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待，同时又希望导游人员给予自己特别的关照，导游人员满足游客这种要求的技能属于( )。

A．导游人员的自我管理技能

B．导游人员常规服务的技能

C．导游人员特殊服务的技能

D．导游人员协调关系的技能

（）的方向规定由高电位点指向低电位点。

A、电压

B、电流

C、能量

D、电能