提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）
A.流程分析
B.质量分析
C.定价分析
D.生产分析
参考答案：A
女性，24岁。两年来有发作性神志丧失．四肢抽搐，服药不规律，今日凌晨开始又有发作，意识一直不清醒，来院后又有一次四肢抽搐发作。
首先应选用的药物是（）
A.地西泮10mg静注
B.苯妥英钠0.25g肌注
C.地西泮20mg肌注
D.副醛5ml灌肠
E.苯巴比妥0.5g肌内注射
