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问题
单项选择题
服务的最根本的特征是：（）
A.无形性
B.不可分离性
C.差别信
D.不可储存性
答案
参考答案：A
问答题
(一)
某城市道路工程，项目经理部技术负责人主持编写了项目质量计划，该质量计划体现了质量管理人员的过程控制，在质量计划的实施过程中，项目经理定期组织项目技术负责人验证质量计划的实施效果，对项目质量控制中存在的问题和隐患提出解决措施。
工程施工后，该项目内部质量审核员按编制施工资料的要求收集、整理质量记录，项目经理组织有关专业技术人员按最终检验和试验的规定，根据合同要求进行全面验证。
工程复工后，项目经理部编制了撤场计划。
问题
指出背景材料中的不妥之处，并改正。
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填空题
钢丝绳卷筒筒体端部凸缘超过最外层钢丝绳的高度不应小于钢丝绳直径的（）倍。
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