服务的最根本的特征是：（）
A.无形性
B.不可分离性
C.差别信
D.不可储存性
参考答案：A
我国的人类学者一般将完全形成的人分为（）、（）、（）、（）四个阶段。
从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）
A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖
