票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。

催化裂化反应中对于碳原子数相同的烃类分子，如果按化学反应速度的高低顺序排列，大致情况（）。

A.烯烃＞异构烷烃及环烷烃＞小分子单烷基侧链的单环芳烃＞大分子单烷基侧键的单环芳烃＞正构烷烃＞稠环芳烃

B.烯烃＞异构烷烃及环烷烃＞小分子单烷基侧链的单环芳烃＞大分子单烷基侧键的单环芳烃＞正构烷烃＞稠环芳烃

C.烯烃＞大分子单烷基侧键的单环芳烃＞异构烷烃及环烷烃＞小分子单烷基侧链的单环芳烃＞正构烷烃＞稠环芳烃