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问题 问答题 简答题

服务差错的主要范围是什么？

答案

参考答案：

（1）填错开机的通知单

（2）丢失开、停机单或延误开、停机

（3）错收各种费

（4）手机编程错误

（5）配号错误

（6）对客户投诉进行错误处理

单项选择题

工程公司中标承包一城市道路施工项目，该工程项目所需的主要建材有路基土方填料、砂石材料、水泥、沥青材料、沥青混合料和钢材等。所有材料均由项目部自己采购和组织运输。项目部材料采购部门拟按工程量清单一材料需用量计划一材料供应计划一材料采购计划一材料使用计划的顺序进行材料计划管理，对几种材料的主要工程指标及工程特性提出的要求：①对于碎石，提出了强度和耐磨性要求。②为区分砂的粗细度，提出了砂的细度模数和平均粒径。③对于水泥，提出了化学性质、物理性质要求。

对有机含量较多的土、硫酸盐含量()的土及重黏土，不宜用水泥来稳定。

A.低于0.25%

B.超过0.25%

C.低于0.15%

D.超过0.15%
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单项选择题 B型题

烧伤休克期，如果病人血压正常，血钠升高，应多补充（）

A.葡萄糖溶液

B.胶体液

C.晶体液

D.三者均可

E.三者均不可
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