参考答案：

1）业务使命：如：移动通信专家；

2）SWOT分析：对公司的优劣势、机会和威胁进行全面的评估，包括对内、外部环境的分析；

3）目标制定：具体可行，尽可能量化；

4）战略制定：全面成本领先、差异化和集中化；

5）计划制定和执行：制定详细战略实施的支持计划；

6）反馈和控制：对战略实施的结果进行跟踪，并且监测内外环境的新变化，当环境发生了变化，公司就需要审视并修改它的实施、计划、战略、甚至目标。