问题 问答题 简答题

顾客需要试戴饰品时,服务步骤是什么,有哪些注意点?

答案

参考答案:

步骤

1、佩戴手套(除翡翠柜台)

2、使用托盘或毛巾展示饰品

3、使用正确的姿势给顾客佩戴饰品4)、赞美顾客试戴的效果。

注意点:

1、在展示饰品时需要注意安全:

①一次最多不超过三件;

②取出的饰品不得离开营业员的视线;

③对取出柜的商品谁取出谁负责。

2、给顾客试戴时应揣摩顾客需求心理,推荐与顾客相适应的首饰

单项选择题 A3/A4型题
单项选择题