通信企业应采取（）等多种形式，认真受理（），并在（）个工作日内答复用户。
参考答案：公布监督电话；用户投诉；15
安装阀门应注意（）
A.方向性
B.安装位置
C.工期
对于不同速率数据业务（单位为kbps）的覆盖范围，下列说法正确的是（）
A.153.6>76.8>38.4；
B.153.6<76.8<38.4；
C.9.6>19.2>38.4；
D.以上说法都不对
