美容院接听电话时的正确做法是（）。

A、顾客讲话罗嗦时，可打断其说话，进入主题

B、通话结束时，先挂断听筒

C、不准备好纸笔，不记录

D、声音柔和，语调和缓

注水井洗井后，要在当月注入量中扣除洗井过程中的（）。

A、溢流量

B、漏失量

C、进口流量

D、出口流量