简述客户评价服务质量的标准。
参考答案:
客户评价服务质量的五个标准,具体如下:
(1)可感知性;
(2)可靠性;
(3)反应性;
(4)保证性;
(5)移情性。
影响局麻药在硬膜外腔扩散的因素有哪些?