问题
问答题 简答题
简述客户评价服务质量的标准。
答案
参考答案：
客户评价服务质量的五个标准，具体如下：
（1）可感知性；
（2）可靠性；
（3）反应性；
（4）保证性；
（5）移情性。
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
简述客户评价服务质量的标准。
参考答案：
客户评价服务质量的五个标准，具体如下：
（1）可感知性；
（2）可靠性；
（3）反应性；
（4）保证性；
（5）移情性。