简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
参考答案：
服务的基本特征有：
（1）不可感知性；
（2）不可分离性；
（3）差异性；
（4）不可储存性。
《凡尔赛和约》中，最能体现巴黎和会分赃性质的内容[ ]
A．军事问题
B．殖民地问题
C．赔款问题
D．边界问题
该图中A、B、C、D为我国四大工业基地，哪一个是我国最大的综合性工业基地
