请根据题目给出的信息填空．

（1）若不小心被蚊虫叮咬（蚊虫能分泌出蚁酸），下列物质可用于涂抹以减轻疼痛的是______（填字母）A、食醋（pH＜7）B、食盐水（pH=7）C、肥皂水（pH＞7）．

（2）小明将pH试纸用水润湿后测定食醋的pH，他用玻璃棒将食醋滴在pH试纸上，他测得的pH值将比实际结果______（填“偏大”、“偏小”或“相等”）．

对和平型客户的沟通策略应采取提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。