现阶段我国实行怎样的导游服务质量管理？
参考答案：
现阶段我国对导游服务质量的管理办法主要是通过培训、考核以及相关的政策、法规制度来实行的。
创造良好沟通环境的方法不包括（）
A.谈话内容不要过广
B.加强评论和表态
C.多用描述性语言
D.耐心倾听
E.控制情绪，保持冷静
构建充满活力、富有效率的文化体制机制，能够（）。
A.形成公有制的文化产业格局
B.有力的促进文化科学发展
C.形成多重所有制的文化格局
D.有利的促进了科学技术的发展
