简述企业形象要素。
参考答案：
品牌形象
经营形象
管理形象
外观形象
发展形象
员工形象
无形形象
英国手工艺运动的倡导者是（）和（）。
下列不属于地方事务的是( )。
A．市政工程 B．公用事业C．公共交通 D．社会保障
