药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）

A.动作表情

B.语调

C.语言

D.尊重

E.微笑

茶碱的平喘作用原理是（）

A.激活腺苷环化酶，使cAMP形成增加

B.抑制鸟苷环化酶，使cGMP形成减少

C.抑制磷酸二酯酶，阻止cAMP衍变成5-AMP

D.抑制β-肾上腺素能受体，防止ATP分解为ADP

E.抑制免疫过程中多个阶段，减少抗体生成