问题 问答题 论述题

地陪带领客人购物时,应注意哪些问题?

答案

参考答案:

1、要严格执行接待单位制定的活动日程,带旅游团到旅游定点商店购物,当好旅游者的购物顾问和参谋,不得擅自更换购物场所,不得强迫欺骗旅游者购物,并注意避免安排购物次数过多,停留时间过长等问题出现

2、在旅游者进入商店购物前,地陪应向全团讲清停留时间及购物的有关注意事项,介绍本地商品特色,承担翻译工作,如旅游者需要可协助其办理商品托运手续

3、对商品不按质论价,不抛售伪劣商品,不提供标准服务的行为,地陪要与商店负责交涉,以维护旅游者的利益

4、遇有小贩强拉强卖是时,在适当的时间和场合地陪有责任提醒旅游者注意,以免上当受骗,不能放任不管,要和司机尽量阻止小商贩上旅游车兜售商品。

单项选择题
实验题