正确的谈话技巧是（）

A.善于掌控下属发言内容

B.善于启发下属聆听，控制情绪

C.善于启发下属讲真情实话

D.善于抓住所有问题

E.善于规避敏感话题

.既清热解毒，又化痰止咳的药是（）

A.干漆

B.血竭

C.苏木

D.虎杖

E.自然铜