不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循（）原则介入行动。

A.特殊化

B.个别化

C.人性化

D.服务对象自决

银行应采取激励和约束措施强化小企业的信用意识，对经营正常、按期付款的小企业贷款可办理（）或重组。

A.借新还旧

B.借旧还新

C.展期

D.提前还款