教师待人处事的态度与涵养包括（）
A、稳重、沉着
B、外表端庄
C、语言规范
D、衣着整洁大方等等
参考答案：A, B, C, D
导游人员有下列行为，应扣除8分的有( )。
A．擅自增加或减少旅游项目的
B．未通过年审继续从事导游业务的
C．擅自终止导游活动的
D．欺骗、胁迫旅游者消费的
E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
下列损伤中，属于闭合性损伤的是
A．刺伤B．切割伤C．穿透伤D．擦伤E．脾破裂
