问题 问答题 简答题

在遇到客诉时,应该怎么做?

答案

参考答案:

在遇到顾客投诉时,首先表示歉意,认真倾听,迅速解决,自己无法解决时。立即上报主管,妥善解决,本着“遇事要报吃亏态度”的心去解决。

综合
单项选择题 A1型题