营业前的准备工作有哪些?
参考答案:
1.备齐上足商品
2.搞好卫生
3.备足售货用品和工具
4.检查自己的仪容仪表
5.调价商品
关于质量管理的说法,错误的是()
A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线
D.质量管理仅涉及组织的生产活动
常用的黑箱测试有等价分类法、______、因果图法和错误推测法4种。