参考答案：

电话营销（外呼）接触时机应根据当地生活习惯，合理安排电话营销（外呼）任务，同时对特殊时机进行外呼控制：

（1）目标客户国际漫游时，原则上不得进行接触。

（2）目标客户明确表示接触时间不适宜时，电话营销（外呼）需另行约定接触时间。

（3）重大节假日期间，如春节等传统重要节日。

（4）在月度的月初和月末，即26日至次月5日期间，属于客服热线话务高峰时期，原则上不实施电话外呼营销项目。